949t গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

949t https://949-t.app/bn/ ঠিকানায় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইট ও 949t মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার আমরা। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা কী কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি নিয়ে যেকোনো সময় প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। সাধারণ অ্যাকাউন্ট সহায়তার পাশাপাশি আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম ডেটা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও দেখে থাকে।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য নিয়মাবলি মেনে চলার জন্য যা দরকার, শুধু তাই সংগ্রহ করি। সহজ করে ভাগ করে দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ডেটা

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ইউজারনেম ও হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড
• বসবাসের দেশ ও শহর (বাংলাদেশ)

পরিচয় যাচাই (KYC) ডেটা

প্রথমবার টাকা তোলার আগে 949t KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করে। নিচের যেকোনো একটি নথির কপি আমরা সংগ্রহ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC নথি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। এগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমই দেখতে পারে।

আর্থিক ও লেনদেনের ডেটা

• ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বর
• মোবাইল ওয়ালেট আইডি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা টাকা পাঠাতে ব্যবহৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• বোনাস রিডেম্পশনের রেকর্ড ও ওয়েজারিং হিস্ট্রি

গেমপ্লে ও আচরণগত ডেটা

• কোন কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশন কতক্ষণ চলেছে
• দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহারের তথ্য (ডিপোজিট সীমা, নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ)
• অস্বাভাবিক ধরন বা প্রতারণা ধরতে ব্যবহৃত ইন-গেম কার্যকলাপ

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি
• অ্যাপের ভার্সন (বর্তমানে ৩.৫.১৬) ও Android ভার্সন (সর্বনিম্ন ৬.০)
• কোন পেজে গেছেন, কী কী ক্লিক করেছেন এবং সেশনের সময়

যোগাযোগের ডেটা

• লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেল ও সাপোর্ট টিকিটের বিষয়বস্তু
• আপনি স্বেচ্ছায় যে সার্ভের উত্তর ও মতামত দেন

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

949t নিচের এক বা একাধিক ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, জেতার টাকা পরিশোধ এবং বোনাসের শর্ত কার্যকর করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নয়নে বিশ্লেষণ।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ। [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা কার কার সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি

949t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কেবল যেখানে প্রয়োজন, সেখানেই আমরা তা শেয়ার করি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংকের তথ্য কেবল আপনার অনুরোধ করা লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্যই সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীকে (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা আপনার ব্যাংক) দেওয়া হয়। প্রতিটি প্রদানকারী নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

গেম প্রদানকারী

Evolution, JILI, Sexy Gaming, Playtech, Ezugi ও PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেম চালানোর জন্য একটি সেশন টোকেন ও আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা (৳ BDT) পায়। তারা আপনার নাম, NID বা আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস পায় না।

পরিচয় যাচাইয়ের সহযোগী প্রতিষ্ঠান

NID নথি যাচাই করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করতে পারি। নথির ছবি TLS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং যাচাই শেষ হলে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো সংরক্ষণ করে না।

আইনি & নিয়ন্ত্রক সংস্থা

বৈধ আইনি আদেশের ভিত্তিতে প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে তথ্য প্রকাশ করব। যেখানে অনুমতি থাকে, সেখানে আপনাকে আমরা জানাব।

কুকিজ & ট্র্যাকিং

949t ওয়েবসাইটে ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যা সেট করি তা এখানে:

• অপরিহার্য কুকিজ: আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি ঠেকায়। কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ লোডের সময়, ত্রুটির হার ও কোন ফিচার কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা মাপে। পর্যালোচনার আগে তথ্য একত্রিত ও নামহীন করা হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: কোন প্রচারণা আপনাকে 949t-এ নিয়ে এসেছে তা ট্র্যাক করে। আপনার সম্মতি নিয়েই কেবল এগুলো সেট করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে ব্রাউজারের সেটিংস বদলান, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর KYC নথি ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সম্মতি প্রত্যাহারের ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং পছন্দের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ১২ মাস রাখা হয়।

আপনার অধিকার

949t-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আমাদের আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলতে বলুন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলুন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিনে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে নিন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, যার মধ্যে সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য প্রোফাইলিংও পড়ে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণসহ [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে এবং KYC শর্ত পূরণ হলে এই অধিকার ব্যবহারের কারণে খেলা, ডিপোজিট বা উত্তোলনের সুবিধা বন্ধ হবে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 949t শিল্পে প্রচলিত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেয়:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচলরত সব তথ্যে TLS ১.৩ এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে, যার মধ্যে KYC নথিও আছে, AES-256 এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়; সাধারণ টেক্সটে পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না
• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যাঁদের নথিভুক্ত প্রয়োজন আছে
• প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও দুর্বলতা স্ক্যান
• ২৪/৭ জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ, সন্দেহজনক প্যাটার্ন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ

যদি এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত করার সম্ভাবনা রাখে, তবে বিলম্ব না করেই আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের নীতি

949t কেবল ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী প্লেয়ারদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার মনে হলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের কাজের ধরন বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখিয়ে জানিয়ে দেব। পেজের উপরে থাকা “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখে সবসময় সাম্প্রতিকতম সংশোধনী দেখা যাবে।

সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও 949t ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। না মানলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 949-t.app-এর মেইন মেনু থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

ডেটা সংক্রান্ত সব জিজ্ঞাসার উত্তর আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আনুষ্ঠানিকভাবে নিজের তথ্য চাওয়ার আবেদনের ক্ষেত্রে যাচাই করা আবেদন পাওয়ার দিন থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া আমাদের আইনি সময়সীমা।